Podwykonawcy w całej Wielkiej Brytanii nadal napotykają poważne trudności po zeszłomiesięcznych cyberatakach na dwie główne firmy parasolowe, Brookson i Parasol. Wielu z nich zgłasza trwające problemy z opóźnionymi wypłatami wynagrodzeń oraz trudnościami z komunikacją z pracodawcami.

Mimo że minęło już kilka tygodni od momentu, gdy obie firmy padły ofiarą podejrzanych ataków ransomware, tysiące podwykonawców wciąż czekają na zaległe płatności. Ataki, które miały miejsce w drugim tygodniu stycznia, zmusiły obie firmy do wyłączenia niektórych systemów obsługujących klientów w celu ograniczenia szkód, a strona internetowa Brookson była przez kilka dni niedostępna, natomiast Parasol przeniósł komunikację głównie na czat na żywo.

Niektórzy podwykonawcy, wypowiadając się anonimowo, opisują, że nie otrzymali wynagrodzenia od połowy grudnia, co powoduje, że są stratni o tysiące funtów. Inni spędzili godziny, próbując skontaktować się z obsługą klienta, by usłyszeć jedynie, że ich sprawa zostanie rozpatrzona później, lecz bez realnych działań następczych. Opinie na TrustPilot o Parasol i Brookson pokazują, że wielu podwykonawców wciąż czeka na wypłatę lub otrzymało nieprawidłowe kwoty, co utrudnia im wywiązanie się ze zobowiązań finansowych.

Obie firmy deklarują postępy w przywracaniu działania systemów oraz wznowieniu regularnych procesów płacowych. Parasol informuje, że codzienne przelewy wynagrodzeń są już realizowane, a zaległości będą rozliczone, choć mogą wystąpić jeszcze pewne opóźnienia. Prezes Brookson również potwierdził przywrócenie kluczowych systemów wewnętrznych i zapowiedział kolejne aktualizacje dla klientów dotyczące procesów wypłat i podatków. Pomimo tych zapewnień, podwykonawcom zaleca się dalsze korzystanie z internetowych kanałów wsparcia, gdyż zakłócenia usług mogą się utrzymywać w czasie wdrażania napraw.